Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 888lc cung cấp, bao gồm trang web 888lc.app, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi kênh liên lạc liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách 888lc thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại 888lc.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng đang duyệt trang web 888lc.app.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
• Bất kỳ cá nhân nào tham gia vào các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện do 888lc tổ chức.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ 888lc, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

888lc thu thập nhiều loại dữ liệu khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật. Cụ thể:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (bao gồm tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...).
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví tiền điện tử USDT TRC20.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Dữ liệu tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie ưu tiên, cookie phân tích hiệu suất (xem thêm Điều 6).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các hệ thống giám sát rủi ro tài chính.
• Thông tin từ chương trình giới thiệu (referral) nếu bạn đăng ký qua liên kết của đối tác.

888lc chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi; xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua VNĐ và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và xác minh tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và tham gia live casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thông đồng, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng bot tự động.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng dữ liệu ẩn danh) để cải tiến trải nghiệm giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

888lc cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có thông báo và sự đồng ý trước của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 888lc đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 888lc.
• Lợi ích hợp pháp: 888lc có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để 888lc tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm yêu cầu AML/KYC quốc tế.
• Sự đồng ý rõ ràng: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp qua email hoặc thông báo đẩy, 888lc chỉ thực hiện khi có sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào của bạn.

888lc không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 888lc có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính (bao gồm ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Đơn vị xác minh KYC: Các tổ chức được ủy quyền thực hiện xác minh danh tính và kiểm tra lý lịch theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 888lc có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc cơ quan quản lý cờ bạc.
• Đối tác kinh doanh chiến lược: Trong trường hợp 888lc hợp nhất, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế nhiệm, đồng thời người dùng sẽ được thông báo trước.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

888lc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie ưu tiên: Lưu trữ cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và các tùy chọn giao diện cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm mỗi lần quay lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, luồng điều hướng) giúp 888lc cải tiến sản phẩm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ kích hoạt khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch v ụ 888lc.

888lc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo an toàn trong quá trình giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 888lc hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 888lc chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần thiết để biết" (need-to-know). Toàn bộ truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 888lc được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) bởi các đơn vị độc lập theo chu kỳ hàng năm.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: IDS/IPS hoạt động 24/7 để giám sát và phản ứng nhanh với các hành vi bất thường trên hệ thống.

Dù 888lc nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA.

888lc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ AML.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh cuối cùng theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa bằng các phương pháp kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 888lc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 888lc đang nắm giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu 888lc cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 888lc tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 888lc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lệ.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 888lc qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

888lc nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc theo giấy phép cờ bạc quốc tế và là cam kết đạo đức của 888lc đối với cộng đồng.

• 888lc không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và từ chối tài khoản của người dưới tuổi quy định.
• Nếu 888lc phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp lý.
• Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 888lc, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Do tính chất hoạt động xuyên biên giới của nền tảng casino trực tuyến, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các trung tâm dữ liệu đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

888lc đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được công nhận quốc tế với các đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo khung pháp lý quốc tế áp dụng.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

888lc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, 888lc sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 888lc.app.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập.

Chính sách sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác trong thông báo. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 888lc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu 888lc
• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu một cách chính xác và nhanh chóng. 888lc cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.