Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888lc

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ ràng buộc về mặt pháp lý giữa 888lc ("Công ty", "Chúng tôi", "888lc") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") sử dụng nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ 888lc.app và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website 888lc.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do 888lc cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 888lc.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ hoặc tiền tệ khác được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, bonus, hoặc tín dụng miễn phí được 888lc cấp cho Người dùng theo điều kiện riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 888lc, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888lc nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc dành cho người chưa đủ tuổi.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cờ bạc trực tuyến không bị pháp luật sở tại nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất cho bản thân. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

888lc có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp hồ sơ xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích, hoặc sao kê ngân hàng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

888lc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và Thẻ Cào. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa theo tiêu chuẩn, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 888lc.
• 888lc không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của Người dùng.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–30 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xét duyệt thủ công.
• 888lc có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi chấp thuận lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút có giá trị lớn.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức mà Người dùng đã sử dụng để nạp, hoặc phương thức đã đăng ký chính thức trong tài khoản.
• Nếu Người dùng chưa hoàn thành vòng cược của tiền thưởng, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ hoặc phần tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị trừ khỏi số tiền rút.

888lc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều bị chi phối bởi các điều khoản riêng đi kèm, cụ thể là điều kiện vòng cược.

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tỷ lệ và giá trị tối đa được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Vòng cược yêu cầu: Thông thường dao động từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng, tùy từng loại khuyến mãi. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong trang điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể (thường là 7–30 ngày). Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn trò chơi: Một số trò chơi (thường là xổ số, một số bàn Baccarat giới hạn) có thể không được tính vào vòng cược của khuyến mãi hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lượt thường bị giới hạn ở 500.000 VNĐ hoặc mức quy định riêng của từng chương trình.
• Một chương trình mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

888lc có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược ngược chiều (bonus abuse), hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

Mọi hoạt động cá cược tại 888lc phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với luật chơi riêng của từng trò chơi được hiển thị trong phần trợ giúp tương ứng:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp trò chơi bị lỗi kỹ thuật được 888lc xác nhận.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với live casino và đá gà). Mọi kết quả là cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, 888lc có quyền vô hiệu hóa các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho Người dùng.
• 888lc có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng bàn cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ trên giao diện trò chơi.
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng là nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Khi sử dụng dịch vụ 888lc, Người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888lc. Đội ngũ hỗ trợ của 888lc không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 888lc nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị đánh cắp thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email liên lạc.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác nhằm mục đích che giấu vị trí thực tế hoặc vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Không có hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong môi trường live casino.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 888lc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không thực hiện đúng các trách nhiệm bảo mật nêu trên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888lc không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do Người dùng tự mình hoặc thông qua bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản.
• Độ trễ hoặc lỗi kết nối internet từ phía Người dùng ảnh hưởng đến kết quả cá cược.
• Nội dung hoặc thông tin từ các trang web bên ngoài mà 888lc có thể dẫn liên kết.

Trách nhiệm tối đa của 888lc đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở mức số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại, hoặc 5.000.000 VNĐ, tùy giá trị nào thấp hơn.

888lc cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người dùng xác định mình có vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc.

Dịch vụ của 888lc chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888lc qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888lc, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 888lc hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 888lc mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "888lc" và các biểu tượng liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Người dùng được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

Giấy phép sử dụng nêu trên sẽ tự động chấm dứt khi tài khoản Người dùng bị đóng hoặc khi Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

888lc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách khác của 888lc.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Tham gia vào các hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền, hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc gây hại cho nhân viên hoặc người dùng khác.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 888lc có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng và không có vi phạm nào, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

888lc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888lc sẽ:

• Thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Cung cấp thời gian thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp cần áp dụng ngay do yêu cầu pháp lý.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 888lc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 888lc.app.
• Trang hỗ trợ: Truy cập 888lc.app/ho-tro để xem hướng dẫn chi tiết và các câu hỏi thường gặp.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết sự việc và đính kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 888lc cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo cơ chế trọng tài quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cờ bạc trực tuyến.